坚持给您最好的服务
乐尓丽公司保证，若产品在保修期内确实有材料或是制造上的瑕疵，本公司将负责维修或更换同內型之产品。产品若有停产情况，将以同级别或较高一级产品代之。 当您购买本公司产品之后，若于拆封之后发现本公司产品有瑕疵不良状况时，于7日内（需提供购买证明发票），立即联系售后服务部客服人员。 本公司服务人员接受到此客户反映问题时，请您先出示购买证明以确认是否符合此服务条件。本公司服务人员确认无误后，与使用者确认相关联络事宜并直接致使用者处做一对一交换。此服务方式只需使用者提供具体购买证明文件发票，无论任何瑕疵问题本公司将无条件更换使用者相同之产品，使用者无需再负担任何费用。
※投影机特别说明
由于液晶片内有百万以上的电晶元件组成，只要其中一个电晶体不动作，就会产生亮点。以目前半导体制造技术而言，虽然已有九层以上的良品率，但仍然有部分液晶面板有几个亮点。以日本生产厂商为例，其允许的规格一般为7点左右。 本公司为了让客户能拥有最佳的显示画面，只要您所购买的液晶板在4点（含）以内，即属于合格良品。
※新品非合格良品认定标准
1. 无法显示。
2. 无法开启电源。
3. 控制功能无效。
4. 由本公司造成的到货机器外观破损。
※提醒您，请定期清洁投影机防尘滤网，以确保投影机的使用寿命
产品保修注册方式
1. 当您购买本公司之产品或本公司代理之产品后，为保障购买人之权益，请于购买后15天内做网络注册，务必填写完整个人及单位或公司资料、产品讯息等注册所列的项目，即可享有快速及完善的售后服务。
2. 维修注册（点击可进入注册页面 ），请填写完整资讯进行保修注册。
3. 若未上网登录注册个人及单位或公司和产品资料，本公司将以乐尔丽的“出货日”为保修日期，将会影响您售后服务的权益。
4. 若您无法网络注册，请来电0755-86573699或传真0755-83242849将有专人为您服务。
※灯泡为消耗性零件，不在整机保修范围内，在正常使用状态下，保修为一年或1000小时，以先到为准。
※激光光源为消耗性零件，不在整机保修范围内，在正常使用状态下，保修为三年或20000小时，以先到为准。
产品保修认定标准
1. 自购买日起提供三年内整机（人工、零件、运费）完全免费的保修服务，灯泡等属耗材除外。
2. 新品非合格良品：提供自购买日起一个月内免费更换相同之产品服务。
3. 为确保客户权益，请客户妥善保管好购买证明并填妥保修卡、或以销售日期加一个月方式来认定保修期。
保修期間維修流程
1. 请与购买经销商或本公司售后服务部联系，经故障确认需返厂维修按保修服务条款的要求安排维修收件事宜。
2. 送出待修维修产品时请确认以下事项：
a. 待修产品的外箱包装：请详细标明产品机型与产品序列号（以原始纸箱外箱标贴为准）。
b. 产品以妥善包装在原始纸箱中并内附缓冲材料。
c. 已通知确认收取外箱产品的具体时间。
3. 等待售後服務部通知收件，以及評估報告和維修時程。
4. 維修好的產品將會寄送回客人手中。
保修期間之外的維修流程
1. 请与购买经销商或本公司售后服务部联系，经故障确认需返厂维修按保修服务条款的要求安排维修收件事宜。
2. 送出待修维修产品时请确认以下事项：
a. 待修产品的外箱包装：请详细标明产品机型与产品序列号（以原始纸箱外箱标贴为准）。
b. 产品以妥善包装在原始纸箱中并内附缓冲材料。
c. 已通知确认收取外箱产品的具体时间。
3. 本公司售后服务部会另行告知消费者所需维修费用，并经消费者同意后，才进行维修服务。若消费者在同意维修并送出待修产品后，撤回或取消维修服务表示，送修产品将酌情收检测费用，运费由本公司承担。
4. 已维修后的产品，若于返抵消费者处90天内发生相同问题，本公司将免费（含运费）再维修。